نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Progressive Ventures عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بمدينة السادات
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التعامل مع التقنيات الحديثة مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل الجماعي لحل المشكلات بسرعة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسينها
- تسجيل جميع ملاحظات العملاء في النظام الداخلي ومتابعتها حتى إغلاق المشكلة
- تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء في الوقت المناسب وبطريقة احترافية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة بناءً على طلباتهم الخاصة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء حول الخدمات والمنتجات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر