نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الأهداف النبيلة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة مدينة السادات.
وظائف مدينة السادات و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد دون تأخير
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل دقيق وفعال
- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية المختلفة الخاصة بخدمة العملاء مثل أنظمة إدارة العلاقات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إبلاغ الإدارة بأي ملاحظات من العملاء أو أي مشكلات تواجه العملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية استخدامها بشكل صحيح
- متابعة حالة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة شاملة ومتسقة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن الأداء وحل المشكلات للعملاء للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.

القدرات المطلوبة

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر