نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان VisionTech Co عن فتح باب التوظيف في مجال عمل التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة السادات.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم لديهم القدرة على الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني في حال كان العميل يواجه صعوبة في استخدام المنتج أو الخدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بطرق هادئة وفعالة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل المختلفة لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للاتصالات مع العملاء لضمان متابعة فعالة لمشاكلهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء وحل مشكلاتهم
- توفير الدعم الفني أو الإرشادات للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع المنتج أو الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والإجراءات المتبعة
- تسجيل تفاصيل شكاوى العملاء وحلها ومتابعتها لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر