نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Phoenix Enterprises عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بمدينة السادات
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لحل مشكلاتهم بأفضل الطرق
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي والاستماع الجيد لمشاكلهم
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التفاعل مع فريق العمل وتقديم الدعم اللازم لتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- تسجيل الملاحظات حول استفسارات العملاء والشكاوى والتأكد من متابعتها بشكل جيد
- حل شكاوى العملاء بشكل فوري وتقديم حلول مرضية لزيادة رضاهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة بطريقة احترافية
- العمل على تحسين نظام الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على الملاحظات والاقتراحات

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.

القدرات المطلوبة

- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر