نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الوعد لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في مدينة السادات - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- قدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة
- مهارات تقديم خدمة عالية الجودة وضمان رضا العملاء في كل الأوقات
- القدرة على تعلم واستخدام أدوات وتقنيات جديدة لتحسين خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والمحافظة على هدوء الأعصاب

المهام:

- تقييم الأداء الشخصي بانتظام والعمل على تحسين مهارات خدمة العملاء باستمرار
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات اللازمة للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- متابعة حالة الطلبات أو الشكاوى والتأكد من أن العميل راضٍ عن الحلول المقدمة
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات بشكل منتظم
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة والعمل على حلها بما يرضي العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.

القدرات المطلوبة

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر