نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة السادات.
اعلنت شركة - Elemental Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة السادات.
وظائف مدينة السادات - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بدقة لضمان تقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط مع الحفاظ على الهدوء والاحترافية
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع وتحليل استفسارات العملاء بشكل فعال
- مهارات الكتابة الاحترافية لصياغة الردود الواضحة والمقنعة للعملاء
- مهارات التحليل لتحديد أسباب مشاكل العملاء والعمل على حلها بشكل دائم

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع حل المشكلات التي يواجهها العملاء
- تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان وجود تاريخ دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن لضمان رضاهم
- توفير استشارات للعملاء حول خيارات المنتجات التي تلبي احتياجاتهم الخاصة وتحسين تجربتهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشاكل والاستفسارات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

القدرات المطلوبة

- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر