نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Cascade Ventures لإضافة أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة السادات.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة والرضا
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بكفاءة وهدوء لضمان رضا العميل
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمات ممتازة في بيئات سريعة التغير
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- تزويد العملاء بتفاصيل دقيقة حول سياسات الشركة وأوقات العمل والمنتجات المتوفرة
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الفرق المختصة لمعالجة استفساراتهم وحل قضاياهم بطريقة فعالة
- تسجيل ومتابعة ملاحظات العملاء لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة بشكل مستمر
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات المتاحة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم الخاصة
- استقبال واستفسار العملاء وتقديم لهم المعلومات الصحيحة بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر