نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Element Edge عن مسميات وظيفية متاحة بخصوص التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة العملاء في بلد مدينة السادات.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأدوات الاتصال الحديثة لخدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة
- القدرة على إقناع العملاء بتجربة المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة بما يضمن رضا العملاء
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي مع العملاء بشكل مهني وواضح

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن المشكلات والحلول التي تمت معالجتها لتحسين عمليات خدمة العملاء
- مساعدة العملاء في التصفح واختيار المنتجات والخدمات التي تتناسب مع متطلباتهم
- حل مشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة ومرضية لجميع القضايا التي قد يواجهونها
- الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني باستخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء فيما يتعلق بإجراءات الطلب والدفع والشحن

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر