نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Core Growth Inc عن توفر وظائف شاغرة في مجال إدارة المشاريع لشغل وظيفة وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة السادات.

نسعى لجذب مؤهلين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء المقدمة من قبل الشركة لضمان الجودة والاحترافية
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن التفاعلات مع العملاء والإجراءات التي تم اتخاذها
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة ومساعدتهم في حل مشاكلهم التقنية
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشاكلهم التقنية المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- متابعة تفاعل العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة لهم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم ومساعدتهم في اتخاذ القرارات
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطرق احترافية لضمان توفير الحلول الملائمة
- توثيق جميع الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر