نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Fusion Enterprises لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق فعالة
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والتعامل مع العملاء الغاضبين أو المزعجين
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي بشكل واضح ومهني
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بكفاءة
- الالتزام بالمعايير والأنظمة الخاصة بخدمة العملاء في المؤسسة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال استبيانات ورضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويل القضايا المعقدة إلى الأقسام المعنية
- متابعة حالة الطلبات والخدمات المقدمة للعملاء والتأكد من تلبيتها بشكل مرضي
- العمل بشكل متعاون مع الفرق الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر