نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة السادات لالمستقبل الرقمي
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على رضا العملاء وضمان تجربتهم الإيجابية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم لضمان تقديم الخدمة المناسبة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والاحتفاظ بهم
- مهارات العمل مع الأنظمة التقنية المخصصة لخدمة العملاء مثل برامج CRM
- مهارات فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لرفع مستوى الرضا

المهام:

- التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء وتوجيهها إلى القسم المناسب لمتابعتها
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء وتقديم المشورة حول طرق الدفع والخدمات المتاحة
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- تقديم حلول لمشاكل العملاء عبر تحليل الأسباب الجذرية لها واقتراح الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر