نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Global Reach Co عن وظائف متاحة في قطاع التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع مدينة السادات.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تعلم وتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بسرعة وبدقة
- إتقان استخدام برامج الحاسوب والأنظمة الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المقدمة وتحقيق رضاهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان توفير تجربة إيجابية وسلسة
- مهارات التنظيم والتخطيط لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء بشكل مستمر

المهام:

- متابعة التوجيهات والمبادئ التوجيهية الخاصة بالشركة لتحقيق أهداف خدمة العملاء بأعلى مستوى من الجودة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال
- تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم لضمان دقة المعلومات
- الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة وتعامل محترف
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات مع التأكد من رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر