نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Proactive Solutions .
المقر : مدينة السادات
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والقلقين بأسلوب هادئ ومهني
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليلها لتقديم الحلول الأمثل لهم
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كان لديهم مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- العمل مع الفريق لضمان تحسين مستويات خدمة العملاء بشكل مستمر
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول متكاملة لاحتياجات العملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم في جميع مراحل تعاملهم مع الشركة
- التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء وأحدث الطرق لتحسين التجربة العميلية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر