نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الإنجاز المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مدينة السادات
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والفعالة بسرعة
- الاهتمام بتفاصيل كل حالة والعمل على تقديم حلول تتماشى مع توقعات العميل واحتياجاته
- القدرة على التعامل مع مواقف العمل المتنوعة والمواقف الطارئة بكل مرونة واحترافية
- القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت بشكل فعال دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة على الرغم من التحديات اليومية

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الخدمة بناءً على تلك الملاحظات
- تقديم الدعم والمساعدة للعميل في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة وتوضيح الفوائد الخاصة بها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل أسرع وأكثر كفاءة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات الجديدة أو الحالية حسب الحاجة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بطريقة سريعة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

القدرات المطلوبة

- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر