نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة التقدم الذهبي بخصوص إتاحة مقترح عمل استثنائية للإنضمام إلى فريقنا عندما كنت تدور حول تحديات حديثة وتفضل الوظيفة داخل محیط ديناميكية فإننا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل مدينة السادات.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتفاني في العمل ونسعى للاستقطاب الموظفين الذين يمتلكون القدرات والمؤهلات الضرورية للنجاح في هذا الدور إذا إذا تمتلك الخبرة على على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة كثيرة في النمو والتقدم العملي لذلك نرغب أن نسمع منك

تحتوي المهام المطلوبة:
- أداء المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لإنجاز المهام المحددة
- التعاون في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الضرورية:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تفاعل ممتازة وقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- خبرة سابقة في الاختصاص الشغل.

في حال إذا راغبًا بالإلتحاق في فريق العمل نرجو تسليم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في مدينة السادات.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول مبتكرة للمشكلات المعقدة في وقت قصير
- مهارات الكتابة والرد على الاستفسارات المكتوبة بطريقة واضحة ودقيقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع لمشاكلهم بتركيز لحلها بشكل سريع وفعال
- معرفة واسعة بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لتقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على تقديم تغذية راجعة للفرق الأخرى في الشركة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي وتقديم التغذية الراجعة اللازمة
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على تقييمات وردود الفعل التي يتم جمعها.
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة والعمل على حل المشكلات في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم معلومات دقيقة وواضحة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستماع لمشاكلهم ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر