نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Excel Enterprises عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بمدينة السادات
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- التمكن من استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وحل المشكلات بفعالية
- مهارات التفاوض لحل القضايا المعقدة والحصول على حلول تناسب العملاء
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتحديد الأولويات والرد على استفسارات العملاء بسرعة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهذبة وبناءة لخلق بيئة إيجابية

المهام:

- الإجابة على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لتقديم حلول مناسبة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء بأسلوب بناء واحترافي
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن استفسارات العملاء والنتائج المتحصل عليها
- متابعة قضايا العملاء المفتوحة وتقديم حلول مرضية لهم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

القدرات المطلوبة

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر