نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Bright Horizons Inc عن توفر فرص عمل في قسم التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مكان مدينة السادات.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ المثابرة لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم والإرشادات للعملاء فيما يخص المنتجات أو الخدمات بطريقة واضحة ومفهومة
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض الفعالة مع العملاء لحل أي مشكلات أو استفسارات قد تطرأ
- التمتع بروح المبادرة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لتحقيق رضا العملاء
- التمكن من التعامل مع المواقف الصعبة والضغط النفسي أثناء العمل مع العملاء الغاضبين

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى في المنشأة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لتسهيل اتخاذ القرارات من قبل العملاء
- التعامل مع المشكلات التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعالة
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء وضمان دقتها وتحديثها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر