نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Beacon Systems عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في مدينة السادات , اذا كنت من سكان مدينة مدينة السادات فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في مدينة السادات ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على فهم مشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والحالات الصعبة بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وبأسرع وقت

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم
- تقديم الحلول المناسبة للشكاوى التي يواجهها العملاء وتقديم ردود فعل إيجابية
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وسريع
- تقديم تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء وتحديد مجالات التحسين المحتملة
- متابعة الحالات المستعصية مع الفرق المعنية لضمان الحل السريع والفعال

الانشطة الوظيفية

- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر