نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Sphere Holdings والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مدينة السادات
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم فعال للعملاء من خلال الإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهذبة وبناءة لضمان علاقات طويلة الأمد معهم
- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء المقدمة من قبل الشركة لتحقيق رضا العميل
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء بشكل مستمر

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الردود المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- تنظيم وتنسيق مواعيد العملاء بما يتماشى مع جدول العمل المحدد لتحقيق كفاءة العمل
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان الدقة والشفافية في الخدمة
- تقديم الحلول الفعالة لمشاكل العملاء التي قد تواجههم وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- متابعة استبيانات رضا العملاء وتحليل النتائج لضمان تحسين الخدمة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر