نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Aurora Ventures إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نتمنى نعين أشخاص مبدعين لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء ب مدينة السادات.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لدعم عملية خدمة العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- مهارات في التعامل مع بيانات العملاء وحمايتها وفقًا لسياسات الخصوصية والأمان
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والإجابة على استفساراتهم بطريقة واضحة ودقيقة
- القدرة على متابعة وتحديث استفسارات العملاء حتى يتم حل المشكلة بشكل نهائي
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة

المهام:

- ضمان الرد على استفسارات العملاء في أسرع وقت ممكن ومنحهم حلول عملية وفعالة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم الفعلية
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة وتحقيق التحسين المستمر
- مراقبة وتحليل الشكاوى والملاحظات من العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر