نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر الطاقات المتجددة عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين للمساهمة في بيئة العمل لدينا في مجال إدارة الأعمال.

نبحث عن خبرة في حل المشكلات, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
كما نقدر روح الفريق لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نوفر إمكانيات للنمو تشمل توجيه مهني.

إذا كنت طموحًا لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة بياناتك إلى الجهة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم إلى إيجابية
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والمواقف المعقدة بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومليئة بالتحديات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي يقدمها المول وتوجيههم بشكل صحيح
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل دقيق
- متابعة الحالات المعلقة وضمان حلها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- متابعة التحديثات والتغييرات على السياسات والخدمات لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- تقديم الدعم الكامل للعملاء وتحقيق رضاهم التام لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

القدرات المطلوبة

- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر