نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - BrightWay Solutions .
المقر : مدينة السادات
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في تقديم نصائح واقتراحات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات في التعامل مع مختلف الشخصيات والثقافات بطريقة مهنية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت الضغط مع الحفاظ على الكفاءة العالية
- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعّال
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وضمان تقديم خدمة متميزة لهم

المهام:

- توفير معلومات دقيقة وشاملة للعملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن مستوى الخدمة ومدى رضا العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- إدارة القضايا المعقدة والشكاوى التي تحتاج إلى حلول خاصة وفعالة
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء وحلها بأعلى مستوى من الاحترافية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطر بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر