نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Momentum Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة ومهنية
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع باقي الفريق لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تدريب الزملاء الجدد لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على تقييم وتحليل استجابة العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتتبع الطلبات والعملاء وتحقيق أقصى استفادة من البيانات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- تحسين مستوى الخدمة من خلال التفاعل المستمر مع العملاء والتعرف على احتياجاتهم
- مراقبة أداء الفريق وضمان تلبية معايير الجودة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.

القدرات المطلوبة

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر