نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بمدينة السادات اليوم من Summit Systems بمنطقة مدينة السادات
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة مدينة السادات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل دقيق واحترافي وتحويلهم إلى الحلول المناسبة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم
- مهارات العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود بين مختلف الأقسام لضمان توفير حلول سريعة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال تقديم حلول مهنية وبالاعتماد على المعلومات المتاحة
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء قسم خدمة العملاء وحل المشكلات التي قد تطرأ
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة ومفيدة

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر