نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة السادات.
اعلنت Visionary Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأمثل لهم
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات بكل احترافية
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع وتحليل البيانات الخاصة بالعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم واستمرار تعاملهم مع الشركة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية ومتابعة تاريخ تفاعلهم مع الشركة
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بأسرع وقت ممكن وبطريقة فعالة
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- إعداد تقارير يومية حول استفسارات العملاء وأداء الخدمة المقدمة لهم
- تنظيم وتنسيق مواعيد العملاء وتحديد مواعيد الاجتماعات بناءً على تفضيلاتهم

الانشطة الوظيفية

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء في طامية بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر