نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Optimum Dynamics عن فرص عمل متاحة في تخصصات تكنولوجيا المعلومات كجزء من مهنة موظف خدمة العملاء بمنطقة مدينة السادات.

نحتاج إلى موهوبين في في مجال التواصل لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على توجيه العملاء للمنتجات والخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل نتائجها
- مهارات تحليل البيانات والتفاعل مع العملاء بناءً على الملاحظات المقدمة
- مهارات بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- تقديم المساعدة الفنية للعملاء عند الحاجة وحل المشكلات التقنية التي يواجهونها
- إجابة استفسارات العملاء بشكل دقيق واحترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع
- التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تقديم المساعدة للعملاء في عمليات الشراء والعودة للمنتجات بطريقة احترافية
- إدارة سجلات العملاء وتحديث المعلومات الشخصية لضمان الدقة

الانشطة الوظيفية

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

مطلوب موظفين خدمة العملاء في جدة بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر