نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Crest Holdings بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في مدينة السادات

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي ومحترف في جميع الأوقات حتى عند التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على التعامل مع التحديات والضغوط في بيئة العمل مع الحفاظ على تقديم خدمة عالية الجودة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المعروضة لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل الخاصة بالعملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة للمشاكل التي قد يواجهونها
- تطوير وتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تلقي الملاحظات والعمل على تحسينها
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال فترة تسوقهم لضمان رضاهم التام
- حل شكاوى العملاء بشكل مهني وفعال لضمان عدم تكرار المشاكل
- توجيه العملاء إلى أقسام أخرى في حال تطلبت الحاجة وتقديم إشعارات بمواعيد التوصيل أو التحصيل

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في كارفور بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر