نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة Revolutionary Solutions إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات الخدمي.

نبغى نضم محترفين للعمل في موظف خدمة العملاء بموقع مدينة السادات.

نحتاج لناس يتقنون العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
ومطلوب العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم حوافز تنافسية تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول ترضي الطرفين
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعّالة لمشاكل العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية

المهام:

- تحديد وتحليل مشاكل العملاء واقتراح حلول فعّالة وملائمة للمواقف المختلفة
- إدارة وتوثيق التفاعلات مع العملاء في أنظمة CRM لضمان المتابعة السليمة
- تدريب فريق خدمة العملاء على المهارات الجديدة والإجراءات الفعّالة لتحسين الأداء العام
- تقديم الدعم والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بطريقة احترافية
- متابعة العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة وحل أي قضايا قائمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر