نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الإبداع الذهبي لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة مدينة السادات - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية لضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر دون انقطاع
- القدرة على تقديم ردود فعل بناءة ومهنية لتحسين جودة الخدمة وتعزيز العلاقة مع العملاء
- القدرة على تقديم استشارات للمنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجات العملاء
- مهارات في التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة العملاء وضمان تحديث المعلومات بشكل دوري
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت

المهام:

- الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري والتأكد من معالجتها بشكل سريع وفعّال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول للعملاء في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لمعالجة استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- مساعدة العملاء في فهم استخدام المنتجات والخدمات المقدمة وتوجيههم بالطريقة الصحيحة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

القدرات المطلوبة

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الزرقا بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر