نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة BlueSky Ventures عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع مدينة السادات.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بروح من الهدوء والاحترافية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- القدرة على توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة وتقديم المشورة المتخصصة عند الحاجة
- مهارات العمل الجماعي مع الفريق من أجل تحقيق أهداف خدمة العملاء والرضا العام
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل واضح وفعال لحل مشكلاتهم والرد على استفساراتهم

المهام:

- العمل على حل المشكلات التي يواجهها العملاء في أقصر وقت ممكن مع تقديم حلول فعالة
- التعامل مع الشكاوى والتأكد من تقديم حلول مرضية ومهنية للحفاظ على رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحديد مجالات التحسين والابتكار
- تقديم المشورة والإجابة على استفسارات العملاء بما يخص المنتجات أو الخدمات المتاحة
- العمل على استقبال استفسارات العملاء ومعالجتها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى

الانشطة الوظيفية

- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

مطلوب موظفي خدمة العملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر