نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Vantage Systems إن عندها وظائف شاغرة في قسم HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في قطر في منطقة مدينة السادات.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يتقنون التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
بجانب روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير مكافآت جيدة تتضمن تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات بسرعة وبطريقة مرضية للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل القضايا التقنية التي قد يواجهونها
- مهارات في تنظيم الوقت وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التواصل الفعّال مع الفرق الداخلية لتنسيق حل المشكلات المتعلقة بالعملاء

المهام:

- تقديم ملاحظات وتقارير دورية عن حالة الخدمة والعملاء لتحسين الأداء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية حسب الحاجة لحل مشاكلهم بشكل أسرع
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تسليمها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء لضمان حصولهم على الخدمة المثلى
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

القدرات المطلوبة

- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في قطر بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر