نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Powerhouse Co عن فتح باب التوظيف في قطاع المبيعات بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء ببلدة مدينة السادات.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في تخصص التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات كتابة ممتازة لتوثيق الشكاوى والملاحظات والتقارير بدقة
- التكيف مع التغييرات المستمرة في سياسات وإجراءات خدمة العملاء مع الحفاظ على الأداء الممتاز
- الخبرة في حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول سريعة ومرضية
- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة خدمة العملاء والتعامل مع البيانات بشكل دقيق
- القدرة على تقديم التدريب والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول مستوى الخدمة وجودة الدعم المقدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- التدريب المستمر لفريق العمل على أفضل ممارسات خدمة العملاء وتقنيات التعامل مع العملاء
- تحسين العمليات الداخلية المتعلقة بتقديم خدمة العملاء من خلال الاقتراحات الفعالة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر