نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة التطور التقني إنها تبحث عن موظفين.
ندور على أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء في مدينة السادات.
ندور على مرشحين لهم قدرة على التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بفاعلية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بهدوء
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان الوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تنفيذ الخدمات بجودة عالية
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الإجابات الصحيحة للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء مع الأقسام الأخرى لضمان تسليمها وفقاً للمواعيد المحددة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة رضا العملاء وتحليل المشاكل المحتملة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها في أسرع وقت
- التفاعل مع العملاء بشكل دوري للتأكد من رضاهم واستمرار علاقتهم مع الشركة
- تزويد العملاء بالمعلومات اللازمة حول العروض الترويجية والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر