نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Elemental Solutions , متوفر اماكن لوظيفة موظفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والتوصل لحلول مرضية
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل كامل
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء للتفاعل بشكل احترافي ولبق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء في حالات الطوارئ والضغط العالي
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة مثل تطبيقات البريد الإلكتروني وبرامج المحادثات الحية

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم السياسات والشروط الخاصة بالشركة بشكل واضح ومهني
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء الجدد
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة العلاقات
- توجيه العملاء للأقسام المناسبة إذا لزم الأمر بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات

مطلوب موظفات خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر