نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الأفق الجديد عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن موهوبين في مجالهم للإنضمام إلى طاقمنا ضمن التسويق.

نبحث عن قدرات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
كما نقدر الالتزام لزيادة الإنتاجية.

كذلك, نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مهني مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة استثنائية
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق رضا العملاء الكامل.
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل بيانات العملاء ومتابعة طلباتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بكل هدوء واحترافية

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستويات رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء.
- الإبلاغ عن أي مشاكل أو شكاوى تحتاج إلى تصعيد لإدارتها بشكل أسرع
- تسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء وحفظ السجلات في النظام
- تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق الجدد في مجال خدمة العملاء
- حل الشكاوى التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

القدرات المطلوبة

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر