نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Matrix Enterprises عن دعوة للتقديم ضمن تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة السادات.

نبحث عن موهوبين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت للرد على عدد كبير من المكالمات والطلبات في وقت قصير
- مهارات في بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء عبر التواصل المنتظم
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وسريعة لحل مشكلاتهم
- القدرة على الحفاظ على السمعة الإيجابية للشركة من خلال تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة لضمان الرد السريع والمؤثر على استفسارات العملاء.

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة
- تقديم الدعم للعملاء عبر القنوات المتعددة وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن أداء خدمة العملاء وحل المشكلات المتكررة
- المشاركة في برامج تدريبية لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتعزيز مهارات التواصل.
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر