نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Elite Group إنها فاتحة باب التوظيف في قسم التعيينات تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في مدينة السادات.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الأشياء المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في الوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم مزايا جذابة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة العالية
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان إتمام المعاملات بنجاح
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بكفاءة لضمان رضا العملاء
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل شخصي
- مهارات استخدام أدوات وتقنيات المساعدة الذاتية للعملاء بشكل فعال لتوفير حلول سريعة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في حالة وجود أي مشاكل فنية أو إجرائية
- حل الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء بطريقة مهنية
- استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لحفظ المعلومات وتحديث بيانات العملاء بشكل مستمر
- متابعة طلبات العملاء وتنظيم المواعيد والاجتماعات لضمان سير العمل بسلاسة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر