نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الأهداف النبيلة عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في مدينة السادات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل على تحسين الأداء الجماعي
- القدرة على التعامل مع مواقف العمل الطارئة والتعامل مع ضغوطات العمل بمرونة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول فورية

المهام:

- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام وإعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من إتمامها في الوقت المحدد وفقًا لمتطلبات العملاء
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص العروض الترويجية والخصومات المتاحة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجاتهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء وحل مشكلاتهم وفقًا للسياسات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

القدرات المطلوبة

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر