نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة السادات.
اعلنت شركة - Endurance Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة السادات.
وظائف مدينة السادات - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل المشكلات بشكل احترافي
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق أهداف الخدمة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة حالة طلبات العملاء وتحديثهم بالتطورات بشكل منتظم
- تطوير علاقات جيدة مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وفائقة
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد وبأفضل جودة ممكنة
- متابعة شكاوى العملاء والحرص على إيجاد حلول مرضية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

القدرات المطلوبة

- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر