نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة السادات - بشركة Impact Technologies براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في استخدام الأدوات الرقمية والتكنولوجيا لتحسين خدمات العملاء وتسهيل التواصل معهم
- القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وإيجاد حلول مرضية للعملاء في جميع الأوقات
- معرفة عميقة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) واستخدامها بكفاءة
- فهم قوي لسياسات وإجراءات خدمة العملاء وضمان الامتثال لها

المهام:

- تحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء واستخدامها لتحسين الخدمة بشكل مستمر
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على إيجاد حلول مرضية بسرعة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة من خلال الاستبيانات والتغذية الراجعة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة عملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها

القدرات المطلوبة

- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر