نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء نسائي بمدينة السادات اليوم من Focus Enterprises في مدينة السادات
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة مدينة السادات

المهارات:

- مهارات الكتابة الدقيقة والتفاعل مع العملاء بوضوح عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية
- مهارات التحليل والتقييم لمشاكل العملاء وتقديم الحلول الفعالة التي تحسن من تجربتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل مشاكل العملاء بسرعة وبدقة عالية
- القدرة على التفاعل مع جميع العملاء مهما كانت خلفياتهم الشخصية أو الثقافية بطريقة محترمة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق والعمل على تلبيتها بأسرع وقت ممكن

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام وتحسين جودة الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع واحترافي
- معالجة أي شكاوى يتعرض لها العملاء والعمل على تقديم حلول مبتكرة للحد من تكرار المشاكل
- العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات للعملاء وضمان استمرارية نجاح العلاقات معهم
- تقديم تقارير دورية عن الحالة العامة للعملاء والمشكلات المحتملة لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء

القدرات المطلوبة

- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

مطلوب موظفات خدمة عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر