نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون البناء الذهبي عن مسمى وظيفي في قسم التسويق لتحقيق أهدافنا خدمة عملاء في مكان منفلوط.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل حلول للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود لتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق رضا العميل في كل الحالات
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى رضاهم

المهام:

- توفير تقارير دورية عن احتياجات العملاء ومتطلباتهم لتطوير الخدمة
- إرشاد العملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم التام
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الرقمية للحفاظ على دقة المعلومات
- تقييم رضا العملاء عبر استبيانات أو مقابلات وتحليل النتائج لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

خدمة عملاء للتوظيف بمنفلوط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر